* Chính sách hủy chuyến áp dụng chung cho cả khách thuê và chủ xe (ngoài ra, tùy vào thời điểm hủy chuyến, chủ xe có thể bị đánh giá từ 2-3* trên hệ thống).

* Khách thuê không nhận xe sẽ mất phí hủy chuyến (40% giá trị chuyến đi).

* Chủ xe không giao xe sẽ hoàn tiền giữ chỗ & bồi thường phí hủy chuyến cho khách thuê (40% giá trị chuyến đi).

* Tiền giữ chỗ & bồi thường do chủ xe hủy chuyến (nếu có) sẽ được Mioto hoàn trả đến khách thuê bằng chuyển khoản ngân hàng trong vòng 1-3 ngày làm việc kế tiếp. Xem thêm Thủ tục hoàn tiền & bồi thường hủy chuyến